Sobre nosotros

Somos WOW, somos más que una tienda: somos un movimiento que conecta marcas y personas con visión de futuro, somos un espacio donde lo físico y lo digital se encuentran. Si eres de aquellas personas que siempre buscan algo nuevo, emocionante y lleno de sorpresas, estás en el lugar indicado.

En WOW encontrarás una selección exclusiva de marcas que son todo menos convencionales. Nuestro ADN es 100% phygital, combinando espacios físicos con nuestra plataforma online para que cada interacción con nosotros sea única e inolvidable.

Desde nuestra apertura en 2020, hemos dejado huella en el corazón de Madrid. Todo comenzó con nuestra icónica tienda de 8 plantas y 5.500 m2 en Gran Vía, 18. Más recientemente, seguimos nuestra aventura con una nueva joya en Serrano, 52. ¡9 plantas dedicadas a revolucionar el retail!

Lo que nos hace diferentes no solo son nuestras tiendas, sino nuestra gente. Creemos firmemente que nuestro éxito depende de nuestro equipo, un grupo apasionado, ágil y comprometido que comparte nuestros valores.

En WOW estamos aquí para sorprender, inspirar y cambiar las reglas del juego. Porque no solo vendemos productos, creamos experiencias. ¿Te unes a nuestra misión de revolucionar el retail?

Misión

Tu misión será brindar una experiencia única a cada cliente, identificando sus necesidades y generando relaciones con ellos a largo plazo.

Perfil

Si eres una persona apasionada por la decoración, las velas, los libros y los detalles que transforman un espacio en un hogar, ¡este es tu sitio!

Únete a nuestro exclusivo equipo de Home, en un espacio único donde cada cliente encuentra inspiración para seguir adornando sus ambientes y hacerlos acogedores, personales y únicos.

Buscamos vendedores expertos en decoración y productos para el hogar, con conocimiento sobre tendencias, estilos y cómo elegir los detalles perfectos para cualquier espacio. Buscamos perfiles que sepan escuchar a nuestros clientes y ofrecerles recomendaciones personalizadas, ayudándolos a encontrar artículos que reflejen su personalidad y estilo de vida.

Si eres una persona proactiva, extrovertida y disfrutas conectando con las personas, inspirando y creando momentos únicos no dudes en inscribirte a esta oferta.

Responsabilidades y funciones

• Ofrecer una excelente atención al cliente garantizando una experiencia WOW y superando sus expectativas.
• Generar y ofrecer relaciones a largo plazo con los clientes.
• Conocer todos los productos y marcas con las que trabajamos para poder ofrecer mejor información, asesoramiento y experiencia de compra.
• Identificar oportunidades de venta cruzada, venta complementaria, up-selling u otros KPIs para alcanzar los objetivos de ventas, priorizando siempre la mejor opción para el cliente.
• Escuchar al cliente, obtener feedback a través de una actitud amable, positiva y atención de alta calidad.
• Mantener una imagen WOW en la tienda, de acuerdo con los estándares proporcionados por el equipo de Visual Merchandising.
• Colaborar en funciones operativas de la tienda y de la planta, apoyando al equipo de visual merchandising, almacén o al equipo de Managers.
• ¡Trabajar en equipo! Ser proactivo, ayudar a tus compañeros cuando lo necesiten y mostrar siempre una actitud amable, cercana y abierta.

Experiencia y habilidades

• Buscamos profesionales con al menos 2 años de trayectoria exitosa en equipos de ventas del sector de retail en firmas de decoración, productos de hogar, y/o similares..
  
• Experiencia en asesoramiento personalizado al cliente.
• Inglés y español son imprescindibles. ¡Otros idiomas serán un plus!
• Valoraremos muy positivamente estudios de formación profesional relacionados con decoración y/o relacionados con el sector, orientados a técnicas de venta.